Detlef Karthaus

 

Kommunikation

          Worte, das Schwert des 21. Jahrhunderts

    Keine Diskussion, kein Kundengespräch und kein Streit verläuft ohne Worte!
    Worte lenken uns durch das Leben und in vielen Fällen entscheiden sie über Erfolg und Misserfolg. Ein leidenschaftlich und perfekt angepriesenes, jedoch nur mäßiges Produkt wird erfolgreicher, als die gute Ware, über die niemand spricht. Ein leidenschaftlich vorgetragener Beitrag erhält mehr Applaus als die langweilige, aber fundierte Rede. Der eloquente Bewerber hat häufig bessere Chancen als der ruhige Mitbewerber. Wir überzeugen mit Worten.
    Der Umgang mit der Sprache ist wenig Kunst aber viel Handwerk und ein Handwerk kann erlernt werden.

Worte können trennen!

    Ein Missverständnis, ein falscher Ton oder auch eine unpassende Geste und schon reden Menschen aneinander vorbei oder greifen sich sogar an. Kommunikation ist sensibel und verlangt ein hohes Maß an Verantwortung - von jedem. Wer weiß, wie wir im Gespräch  “ticken”, weiß, wie man sich im Gespräch verhalten sollte und das, ohne sich selbst zu verbiegen. Gespräche mit Geschäftspartnern verlaufen viel effizienter und Konflikte mit dem Kollegen werden vermieden, sobald wir Kommunikation verstehen. Eine gute Kommunikation ist keine Zwangsharmonie, es ist Respekt.
     

    Investieren Sie in Ihre Kommunikation.

Worte können verbinden!

    Kommunikation ist das Mittel um zwei Menschen miteinander zu verbinden, aber auch zu trennen. Ein Lächeln ist der kürzeste Weg und manchmal der schwierigste. Kommunikation ist die Wahl der richtigen Worte in Verbindung mit dem richtigen Ton und der richtigen Körpersprache. Kommunikation tritt immer als Triumvirat auf, das macht es manchmal kompliziert. Werden Sie sich Ihrer Kommunikation bewusst.

    Worte entscheiden über die Zusammenarbeit von Menschen.
    Worte bestimmen das Tempo einer Teamarbeit, eines Abschlusses oder einer Verhandlung.
    Worte sind immer dann dabei, wenn Menschen zusammen treffen. Hoffentlich sind es die richtigen Worte!

Das Seminar

    Sie erfahren, wie Kommunikation erfolgreich funktioniert. Sie lernen die Botschaften, die wir senden, obwohl wir sie nicht aussprechen. Sie lernen, wie unterschiedlich ein- und derselbe Satz verstanden werden kann. Sie werden sensibel für Ihre Kommunikation. Damit werden Sie zukünftig Ihren Gesprächspartner besser verstehen und darauf achten, dass dieser Sie richtig versteht.
     

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